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B2B數字營銷轉型策略:渠道效果追蹤、私域流量運營、自動化線索培育 | 萬家推云平臺助您做好全域營銷!

2022.04.22
閱讀:119次







這幾年,很多B2B企業因為疫情的原因,主動或被動地開始進行數字營銷轉型,但不少B2B企業會陷入一個誤區,將數字營銷簡單等同于微信公眾號運營、創作更多社媒內容或者使用企業直播等數字化手段。








  實際上,B2B企業做數字營銷轉型需要綜合考慮自身的特性和數字化發展目標,以及目標客戶數字化媒體使用習慣,進而綜合考慮數字營銷體系的搭建。不盲目跟風,針對客戶群體特性、需求及企業現狀來部署適合的數字化渠道,是B2B企業數字營銷開始前所必須進行的思考起點。


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  B2B企業數字營銷轉型,需要知曉三個“目的性”策略場景:渠道效果追蹤、私域流量運營、自動化線索培育。



01



渠道效果追蹤


  傳統營銷無法自證效果,需要追蹤不同廣告/來源渠道帶來的線索量及其轉換情況,讓營銷預算能夠衡量和評估。


  大部分B2B企業目前仍然采用各種經典營銷推廣方法,譬如大型展會、郵件、宣傳冊、白皮書等,盡管市場部兢兢業業、認真運營,也滿懷期待可以幫助企業贏得市場,但現實比想象中更有挑戰和困難。


  從我們實際服務B2B企業客戶的經驗來看,很多企業在戰略和管理上已經在業內積累了非常豐富的經驗,往往是類似于數據基礎薄弱或分析能力的缺失,導致他們無法有的放矢地進行營銷決策的優化,實現規模化增長。


  公司使用2個以上的營銷渠道進行推廣,就會有跨渠道歸因分析的問題,需要整合線上線下全渠道營銷觸點,識別跨平臺用戶身份,分析用戶行為軌跡,將用戶全渠道、全路徑數據自動匯總到統一的客戶檔案,追蹤不同廣告/來源渠道帶來的線索量及其轉換情況,才可以做出高效決策。


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  萬家推云平臺可以對接前述繁雜的各類互聯網APP平臺,實現全網全渠道企業信息收集,幫助企業低成本獲取海量高質量線索,集成官網獲客、落地頁獲客、搜索引擎SEM、SEO、內容營銷、直播、新媒體裂變、短視頻矩陣、智能名片、智能海報、隨手推等營銷工具,打通全渠道營銷觸點,智能化跨平臺采集數據,建立企業數據資產。




02



私域流量運營


  私域流量本身其實就是“長遠而忠誠的客戶關系”,而B2B業務重決策、重關系、長尾服務的特點,決定了天然適合用私域流量去做業務拓展。


  B2B不像B2C直接面對大眾消費者,可以用吃喝玩樂這些抓人眼球的事物去做內容、獲客與運營。B2B企業“私域流量”運營的核心是運用自己的優勢與運營手段,打造一個行業平臺,將行業“內容 活動”與目標客戶緊密地連接起來。


  想要經營私域流量,萬家推云平臺絕對是不能忽視的工具。


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  萬家推云平臺將篩選后的客戶線索持續引流匯集至企業微信工具CRM\SCRM統一管理,建設、沉淀企業獨有的客戶數據資產;運用企微管理工具,深入洞察客戶意圖,開展線索培育、客戶互動、客戶生命周期管理;建立客戶檔案,對客戶群進行細分,合格線索第一時間分配給銷售,打破市場和銷售之間的信息鴻溝,實現精準營銷。




03



自動化線索培育


  B2B企業銷售業績增速放緩的時候,銷售對市場常說的兩句話是什么?

  “線索量不夠,得加大線索量啊!”

  “線索質量不行,成單率很低啊!”


  首先我們要清楚一件事情:用戶認知。

  線索對產品的認知存在天壤之別,這款產品是什么、有什么用、能不能解決我們的問題,了解程度各不相同。這就引出了另一個概念:認知培育——用戶在了解任何一款產品的時候,都需要經過一個理解不斷加深、認知不斷深入的過程。


  如何讓線索在私域流量池更高效轉化?自動化線索培育是關鍵。

  線索管理和培育矩陣應該保證:

  (1)對于早期線索能夠實現點對面的自動化培育。

  (2)認知成熟的線索能夠點對點等溝通形式。

  (3)每一層線索階段培育,都能有效識別目前用戶的認知水平,并能篩選區分,根據認知階段進行下一步的運營。


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  萬家推云平臺對匯集的客戶數據可以進行統一的存儲、清洗,自動合并重復身份,繪制360°客戶畫像。億級企業數據、電銷機器人外呼,線索自動化處理系統打分、評級、篩選,剔除無效低質線索,構建企業客戶數據池,結合不同營銷場景和客戶標簽,精準篩客,鑒別高價值客戶,進一步提升線索轉化率。



  B2B企業商業模式以及組織架構越清楚,越能高效率地梳理數字化落地路徑。無論營銷技術如何發展,營銷的本質是不變的,從流量池到客戶池,回歸客戶價值,做好整合營銷。


萬家推云平臺

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